自信を持って話す

今日は２６年前に亡くなった祖父の誕生日でした、小林です。（生きてれば９３歳でした）
私のしゃべり方は、現段階では非常に頼りないと思います。自分の保険の知識に対して、「本当にこれで良いんだろうか」という気持ちが抜けないので、おどおどしてしまうんですね。その場で失敗することを恐れている結果なんだと思います。
そんな人が来て話をしてきたら、どうでしょうか。不安に感じますね。
そんな時、社長から心掛けとして言われていることがあります。
「そのとき間違っていても良いから、自身を持って堂々と話せ」と。
もちろん、間違っていることをそのままにしておけ、と言うのではありません。間違ったときは、迅速に正直に訂正すればいいんだ、と言うわけです。
確かに、本当は合ってるかもしれないけど、言った本人が右往左往していたら、聞いてる方は困りますね。
こちらはプロとしていくのだから、お客様に安心を与えていく使命があります。（当代理店のモットーはズバリ、『夢と安心をお届けする』ですし）
フォローはしっかりと、というのを心掛けていればおどおどすることもありません。自信を持って、堂々と話すよう心掛けていこうと思います。